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    全胜通讯为教育培训行业提供标准化的服务流程,提高获客能力。

    新一代数字化服务为政企部门提供优质的服务,并提供健全的解决方案。

    多年的行业积累与项目实施经验,为医院提供多样化的解决方案。

    围绕“互联网+金融”的国家政策,打造金融行业标杆案例,提供完整解决方案。

    针对电商行业提供售前、售中和售后的全服务体系链的解决方案。

    全胜通讯通过多年的行业积累,为养老行业提供全面的解决方案。

    全胜通讯为交通行业提供专业化的产品服务,满足个性化的需求。

    全胜通讯为旅游行业提供全模式的服务体系和解决方案。

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  • 免费体验

    产品简述

     

    化繁为简,沟通一步到位。 

     

           移动互联网的发展使客户与企业沟通的方式变得多种多样,全胜通讯用一个通用的平台连接包括电话、手机、APP、微博、微信、小程序、网页、短信、邮箱在内的所有渠道。让客户享受到随时随地的贴身服务。

     

           新一代云平台智能在线客服系统,集成强大的CRM与灵活的工单,打破数据孤岛,形成新一代的智能客服系统,系统平台能够全面的数据监控与分析。

    核心功能

  • 全媒体接入

  • 智能分配机制

  • 访客来源跟踪

  • 自定义菜单导航

  • 对话转接

  • 知识库

  • 满意度调查

  • 离线留言管理

  • 智能数据分析

  • 坐席状态监控

  • 跨平台沟通兼容PC与移动终端,在不同平台下,自动调整会话样式,提供良好用户体验。全方位服务,提升客服满意度售前更多客户,更高销售。

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    售后更低成本,更高客户满意度。高协作,提升客服服务效率输入预知、构建知识库,繁忙时段引导访客进入自助答疑,提高咨询效率、节省客服人力资源。

  • 产品优势

    应用场景

  • 互联网行业

  • 教育与培训

  • 保险与金融

  • 在线旅游