• 多年智能制造行业的深入研究与数据挖掘,提供更完善的解决方案。

    全胜通讯为教育培训行业提供标准化的服务流程,提高获客能力。

    新一代数字化服务为政企部门提供优质的服务,并提供健全的解决方案。

    多年的行业积累与项目实施经验,为医院提供多样化的解决方案。

    围绕“互联网+金融”的国家政策,打造金融行业标杆案例,提供完整解决方案。

    针对电商行业提供售前、售中和售后的全服务体系链的解决方案。

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    全胜通讯为旅游行业提供全模式的服务体系和解决方案。

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    产品简述

    1、预测式外呼:系统自动拨号并智能判断beplay网址是否被接通,并将接通的beplay网址转接至人工座席;

     

    2、预览式外呼:系统自动将客户信息推送至座席屏幕,由座席人员决定发起beplay网址还是跳过,系统仅完成客户信息及号码推送,beplay网址发起、等待和挂断等动作均需要由人工座席完成;

     

    3、自动语音外呼:不涉及人工座席,由系统发起beplay网址并向目标用户播放设置好的录音文件。

  • 云端模式按需购买,一站解决客户难题,大幅提升客服工作效率;

    根据接通率不同,可实时修改外呼数和座席搭配比,确保座席的工作高负荷,同时不浪费接通的电话;

    数据监控分析可对电销团队的业绩及数据一览无遗,销售业绩透明化;

  • 支持反极性检测,自动过滤重号、空号、关机、停机等号码,接通率100%;

    公海池管理能够智能化的帮助企业对资源进行合理分配、管理、回收,提高资源高效利用;

  • 产品优势

    应用场景

  • 回访类外呼:问卷调查、保险确认等,这类外呼的主要作用就是确认信息、收集建议等;

  • 通知类外呼:贷款催收、话费欠费通知等,向目标用户播放设置好的录音文件。

  • 电销类外呼:售楼、活动推荐等,这类任务主要就是为了实现转化,带来收益;