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    先进的智能语音识别技术

     

    多年的技术积累,国内先进技术

  • 违规关键词检测

    监管部门明令禁止的关键词

  • 违规用语检测

    行业内服务标准或条约中声明的违规用语。

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    客户的投诉进行检测

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    对于违规的内容进行实时预警,版主改进服务质量

  • 智能质检:智能质检系统是以语音识别(ASR)、语义分析(NLP)、大数据分析技术为基础的综合性质检系统,并结合beplay网址中心提供录音文件转换、存储、质检、分析等功能服务,通过自定义可配的质检模型实现自动化批量检测,识别出风险信息,实现质检覆盖100%,降低运营风险和人力成本。

  • 95%识别率

    拥有国内领先的连续语音识别技术,转写结果快速反馈,动态实时修正,是被准确率达95%。

  • 语义理解

    以语言学为基础,融合逻辑学、心理学和计算机学等学科,贴合各领域用语,挖掘出语句中最关注的的核心内容。

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    基于用户通话的语音特征,简历个性化词条定制的语言模型,调整识别参数,时序优化识别效果,提高用户的个性化词条是被准确率。

  • 深度应用精神网络

    采用业界最先进的算法,在声学模型和语言技术上深度应用了精神网络,是的识别效果和解码速度大幅度提升。

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    将实时语音转化成文字,便于查看和分析。

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    每一通客服录音实时 接入智能语音处理集群。

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    覆盖客服中心所用作息,所用时段的通话。

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     对客服语音转成的文字内容进行自然语义分析。

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    对客服数据进行统计分析,生成报表。

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  • 产品概述

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